Industria medicală din România se confruntă cu o provocare continuă: recuperarea creanțelor neîncasate. De la spitale și clinici private până la cabinete individuale, întârzierile la plată și creanțele restante afectează direct stabilitatea financiară și capacitatea de a oferi servicii de calitate pacienților.
Soluțiile tradiționale de gestionare a creanțelor nu mai sunt suficiente pentru a face față acestor provocări. Extealizarea procesului de recuperare și utilizarea unor metode modee s-au dovedit esențiale pentru menținerea unui flux financiar sănătos. Acest articol explorează principalele provocări și soluții pentru recuperarea creanțelor medicale, oferind instituțiilor medicale instrumentele necesare pentru a-și optimiza procesul de colectare.
Industria medicală prezintă particularități distincte, iar recuperarea creanțelor necesită o abordare adaptată la specificul său.
Instituțiile medicale se confruntă adesea cu:
Facturi neachitate pentru servicii medicale de urgență – unde plățile sunt adesea amânate sau disputate.
Creanțe rezultate din servicii medicale programate, inclusiv operații și tratamente.
Datorii pentru tratamente post-operatorii și servicii de reabilitare.
Facturi restante pentru analize și investigații medicale.
Creanțe aferente serviciilor de spitalizare.
Confidențialitatea datelor medicale: Accesul la informații relevante pentru recuperare este limitat de reglementările privind protecția datelor.
Clauze restrictive ale asigurărilor: Polițele cu excluderi sau plafoane de rambursare îngreunează procesul de recuperare.
Sensibilitatea relației cu pacienții: Recuperarea creanțelor trebuie să fie realizată cu empatie și profesionalism.
Creanțele neîncasate pot afecta:
Achiziția de echipamente și materiale medicale.
Plata salariilor personalului medical.
Capacitatea de a investi în tehnologii modee.
Extinderea și diversificarea serviciilor.
O bună înțelegere a legislației este esențială pentru succesul procesului de recuperare.
Cadrul legal include:
Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății.
OUG 158/2005, care reglementează concediile și indemnizațiile medicale.
Normele CNAS pentru decontarea serviciilor medicale.
Prescripția generală: 3 ani pentru creanțele medicale.
Termene specifice: 90 de zile pentru depunerea documentației necesare decontării.
Implementarea unor strategii eficiente de prevenire și monitorizare poate reduce semnificativ creanțele neîncasate.
RO e-Factura, sistemul național de facturare electronică, este acum obligatoriu. Beneficii:
Înregistrarea automată a facturilor.
Monitorizarea conformității cu cerințele legislative.
Termene clare de plată.
Plăți parțiale pentru servicii costisitoare.
Comunicare transparentă privind costurile.
Un sistem eficient de urmărire include:
Verificarea zilnică a încasărilor.
Identificarea rapidă a problemelor.
Optimizarea fluxului de numerar.
O abordare personalizată și empatică aduce cele mai bune rezultate. Strategii:
Comunicarea clară și transparentă.
Medierea între pacienți și asigurători.
Explicații detaliate privind costurile și procedurile.
Opțiuni flexibile de plată, adaptate fiecărui pacient:
Planul Standard este disponibil pentru o perioadă de 3 până la 6 luni și include rate fixe, fără dobândă.
Planul Extins se întinde între 6 și 12 luni, cu rate ajustabile și garanții minime.
Planul Premium acoperă o perioadă mai lungă, între 12 și 24 de luni, oferind rate personalizate și condiții flexibile.
Beneficii ale extealizării:
Respectarea confidențialității datelor.
Metode etice de recuperare.
Expertiză juridică în domeniul medical.
Rate crescute de succes.
Recuperarea creanțelor în industria medicală este un proces complex, dar cu soluțiile potrivite poate deveni eficient și predictibil. Extealizarea către firme specializate, implementarea tehnologiilor modee și respectarea cadrului legal sunt esențiale pentru succesul pe termen lung.
Recuperează-ți creanțele rapid și eficient cu soluții personalizate pentru sectorul medical! Contactează-ne astăzi pentru a asigura stabilitatea financiară și calitatea serviciilor oferite pacienților.
